Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Patisserie De Keyser besteden we de grootste zorg aan de kwaliteit en versheid van onze producten.

Retourneren

Omdat onze producten vers en vaak speciaal op bestelling worden bereid, kunnen brood, koffiekoeken, taarten, ontbijtmanden en andere snel bederfelijke producten niet worden geretourneerd. Voor deze producten geldt de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.

Annuleren

Bestellingen kunnen tot 24 uur vóór het geplande leverings- of afhaalmoment worden geannuleerd.

Problemen met je bestelling

Is er iets mis met je bestelling of ben je niet tevreden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

We bekijken elke situatie persoonlijk en zoeken samen naar een passende oplossing. Afhankelijk van de omstandigheden kan dit bijvoorbeeld een vervanging, terugbetaling of cadeaubon zijn.

Je wettelijke rechten bij niet-conforme producten blijven steeds behouden.

Patisserie De Keyser
www.dekeyser.net